25.07.2021 року набув чинності Закон України «Про внесення змін до статті 7 Закону України «Про захист прав споживачів» щодо гарантійних зобов'язань в електронному вигляді». Відтак, тепер у покупців з’явиться можливість отримати гарантію на придбаний товар в мережі Internet.
Зокрема передбачається, що на прохання споживача реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб-сайті виробника та оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді здійснюються продавцем під час продажу таких товарів.
Крім того, на вимогу споживача продавець повинен надати експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в паперовому вигляді.
Імплементація положень даного Закону також сприятиме спрощенню умов ведення бізнесу шляхомдиджиталізації бізнес-процесів і поліпшення сервісу, що надається споживачеві при гарантійному обслуговуванні придбаних товарів.
