Кабінетом Міністрів України 06 березня 2019 р. було прийнято Постанову № 168 «Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів», який вступив в силу з 13 березня.
Вказаним документом Уряд нівелював застосування одного з радянських спадків – Книги відгуків та пропозицій. Зважаючи на повсякденне застосування новітніх технологій, покликаних спростити комунікацію, застосування паперової форми Книги не було ефективним способом захисту прав споживачів.
Зміни покликані в тому числі адаптувати національне законодавство під світові тенденції, які застосовують різноманітні інструменти комунікацій суб’єктів господарювання та споживачів, зокрема шляхом використання месенджерів, соціальних чи корпоративних мереж, електронної пошти, тощо. При цьому, варто зауважити, що обов’язковість реагування бізнесу на будь-які звернення потенційних споживачів зберігається.
Позитивним моментом для бізнесу також є скасування ще однієї «формальної» підстави для проведення перевірки, яким донедавна була обов’язкова наявність Книги на торгових об’єктах суб’єктів господарювання.
Адвокатське бюро Деяка здійснює кваліфікований супровід підприємств роздрібної сфери та консультує з питань ведення господарської діяльності у вказаному секторі.
